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PLATAFORMA
Un único expediente para toda la operación: recepción del aviso, cita, gremio, operario, evidencias, baremo, comunicación con la compañía, factura y liquidación. Con trazabilidad de qué pasó, cuándo y quién lo hizo.
Respuesta rápida
Siryus es un software de gestión de siniestros 100% web, especializado en siniestros de hogar, que utilizan empresas reparadoras, compañías de asistencia y redes de profesionales. Centraliza el ciclo completo del expediente —aviso, cita, asignación, visita, evidencias, valoración con baremo, comunicación con la compañía, facturación y liquidación— y se integra directamente con las principales aseguradoras y compañías de asistencia del mercado español para que la información no se duplique en los portales de cada una.
La gestión de un siniestro de hogar no falla por falta de esfuerzo, sino por el número de saltos entre sistemas. Un expediente típico pasa por el portal de la compañía, el correo del tramitador, una hoja de cálculo de citas, el WhatsApp del operario, una carpeta de fotos, un albarán en papel y, al final, un programa de facturación. Cada salto es una oportunidad de perder información, de repetir trabajo y de incumplir un plazo.
Un programa de gestión de siniestros elimina esos saltos: el expediente es el único sitio donde vive la información, y todos los actores —oficina, operario, compañía, asegurado, perito— escriben y leen sobre él.
EXPEDIENTE
Sistema de estados, organización por gremios, plazos de actuación y tareas con fecha objetivo sobre cada expediente. Documentación, comunicaciones y evidencias vinculadas al siniestro.
CAMPO
Citas, geolocalización, navegación, parte de trabajo, fotografías, vídeo, firma del asegurado en pantalla y valoración con o sin baremo. El intercambio con la oficina es inmediato.
COMPAÑÍAS
Recepción de avisos y envío de estados, valoraciones y documentación a compañías y asistencias, con registro de qué se envió y en qué momento.
ECONOMÍA
Presupuestos, facturas, seguimiento de aprobación, fecha de cobro, importe realmente cobrado y vencimientos. Control de coste de operarios en plantilla y autónomos, y autofacturación por rango de fechas.
COMUNICACIÓN
Centralita telefónica con grabación de llamadas, conectada con la oficina y con los operarios, y con la integración de WhatsApp Business disponible en el plan Premium.
DATOS
Consulta de cualquier dato del expediente en un panel de BI, informes por expediente, cliente y gremio, y análisis masivo e instantáneo para dirección.
AUTOMATIZACIÓN
Autocita, asignación automática, tramitación autónoma, lectura del aviso, propuesta de gremio y baremo, y detección de desviaciones. Con umbral de confianza y excepciones.
SISTEMAS
Integración con sistemas de contabilidad como Sage y Microsoft Dynamics 365 Business Central, para que el dato económico no se reintroduzca a mano.
El siniestro llega desde la integración con la compañía, desde la centralita, por correo o creado manualmente. Se identifica cliente, póliza, garantía, gremio y prioridad.
Autocita o cita manual, con disponibilidad real de la agenda del operario, su zona y su carga de trabajo. El asegurado recibe la confirmación y el recordatorio.
Por gremio, zona, especialidad, disponibilidad y proximidad geográfica. El operario ve el trabajo en su app con toda la información del expediente.
Parte de trabajo, fotografías antes y después, firma del asegurado en pantalla y valoración con baremo o precio libre. Todo queda unido al expediente al instante.
Estados, tareas y alarmas de plazo. Los envíos a compañía salen desde el propio expediente, con registro de fecha y contenido.
Según el criterio y el baremo de cada compañía, con control de aprobación, vencimiento e importe realmente cobrado.
Con la actividad y los materiales realmente registrados, incluida la autofacturación de autónomos y externos por rango de fechas.
Coste medio, velocidad media de cierre, ratios por compañía y por gremio, rentabilidad por expediente. Con esos datos se ajusta el precio y la operación.
Trabajan para varias compañías y necesitan una operativa única por encima de todas ellas.
Coordinan redes de reparadores y grandes volúmenes de expedientes.
Quieren digitalizar el siniestro de hogar e integrarse con su red de proveedores.
Necesitan una plataforma central para profesionales, citas, baremos y facturación.
Buscan reducir carga administrativa con automatización e IA.
Siryus se implanta por fases para que la operación no se detenga. El punto de partida habitual es un piloto con una compañía y un gremio, para validar el recorrido completo antes de mover el resto del volumen.
Compañías con las que se trabaja, gremios, volumen mensual, plazos comprometidos y sistema de facturación en uso.
Estados, tareas, baremos, tarifas, usuarios y permisos, plantillas de comunicación y criterios de facturación por compañía.
Activación de las integraciones disponibles con las compañías con las que se trabaja y conexión con el sistema contable.
Oficina y operarios. Los operarios necesitan poco: la app está pensada para usarse en casa del asegurado, con guantes y prisa.
Con los primeros datos reales se afinan reglas, umbrales de automatización y KPIs.
Es la aplicación con la que una empresa reparadora, una compañía de asistencia o una aseguradora registra y hace avanzar cada expediente de siniestro: recepción del aviso, cita con el asegurado, asignación al gremio y al operario, parte de trabajo con evidencias, valoración con baremo, comunicación con la compañía, facturación y liquidación. Sustituye al conjunto de hojas de cálculo, correos, WhatsApp y portales de compañía que suele haber en su lugar.
Un programa de gestión de siniestros cubre el expediente; un ERP para empresas reparadoras cubre además la gestión de profesionales, materiales, baremos, facturación, autofacturación, contabilidad y análisis de rentabilidad. Siryus funciona como ERP sectorial: el expediente es el centro, pero todo el circuito económico y de personal cuelga de él.
No. Siryus se usa desde el navegador, así que se puede trabajar desde cualquier lugar sin instalar software. Los operarios sí se instalan la app móvil de Siryus, que es la que facilita el trabajo en campo.
Sí. No hay límite de usuarios y cada uno tiene su nivel de acceso, configurable desde la propia aplicación, de modo que un operario, un tramitador, un responsable de compañía o la dirección ven exactamente lo que les corresponde.
Sí. Un mismo usuario puede gestionar varias empresas desde la aplicación, algo habitual en grupos con distintas sociedades o delegaciones.
Cuando se produce una baja, los datos se entregan a la empresa reparadora y se destruyen de nuestro servidor de forma inmediata.
INTEGRACIONES
La información entra y sale sin duplicarla en los portales de cada compañía. Cada intercambio queda registrado y la empresa conserva una visión global de su operación dentro de Siryus.
Integraciones disponibles según el desarrollo de cada compañía y el alcance contratado en cada proyecto.
En una videollamada de 20 minutos revisamos vuestro recorrido actual, las compañías con las que trabajáis y qué pasos se pueden automatizar desde el primer mes.
