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SOLUCIONES
Conecta el proceso de siniestro con la red de proveedores: encargo, cita, ejecución, evidencias, valoración y cierre, con datos comparables entre proveedores y trazabilidad completa de cada intervención.
Respuesta rápida
Para una aseguradora, el punto ciego del siniestro de hogar suele estar entre el encargo y el cierre: lo que ocurre en casa del asegurado depende de un proveedor cuyo sistema no es el suyo. Siryus permite conectar directamente con la red de reparadores para que el encargo llegue estructurado, la ejecución se documente con evidencias, la valoración se haga sobre el baremo de la compañía y el cierre devuelva datos comparables entre proveedores: plazo, coste, repetición de visita y conformidad del asegurado.
Qué se hizo, cuándo, quién y con qué evidencias. Con fotografías antes y después y firma del asegurado.
El mismo conjunto de datos para todos los proveedores de la red, lo que permite comparar plazo, coste y calidad de forma homogénea.
El proveedor deja de teclear en el portal y la información llega estructurada, con menos errores y menos incidencias de comunicación.
Cita confirmada, recordatorio y visibilidad del estado, que es donde se concentra la mayor parte de la insatisfacción en siniestros de hogar.
Buena parte de la red de reparadores del mercado español ya trabaja con la plataforma. La conexión aprovecha esa base instalada.
La compañía puede impulsar Siryus como sistema de trabajo de sus proveedores, con los baremos, plazos y recorridos que ella defina.
[Definir con el cliente qué modelos de contratación se ofrecen a aseguradoras y con qué condiciones — dato pendiente de validar antes de publicar.]
Los expedientes de siniestro contienen datos personales del asegurado y, en muchos casos, imágenes del interior de su vivienda. El tratamiento se rige por el RGPD y la LOPDGDD, con control de acceso por perfil, registro de actividad y supresión al finalizar la relación contractual.
Sí. Siryus está diseñado para que el intercambio entre la compañía y sus proveedores sea directo y estructurado: el encargo entra como expediente, la ejecución se documenta con evidencias y el cierre devuelve los datos en el formato de la compañía, con registro de cada intercambio.
Sí. Los baremos, criterios de facturación y plazos se configuran por compañía, de modo que todos los proveedores trabajan con las mismas reglas y los datos resultantes son comparables entre ellos.
Alta del expediente desde el encargo, cita con el asegurado, asignación al proveedor por zona y gremio, alarmas de plazo, clasificación del daño, propuesta de baremo y detección de desviaciones de coste. Los pasos con impacto económico quedan sujetos a reglas explícitas o a revisión humana.
En una videollamada de 20 minutos revisamos vuestro recorrido actual, las compañías con las que trabajáis y qué pasos se pueden automatizar desde el primer mes.
